CX Manager Data & Conversion (m/w/d)

☞ Deutsche Leasing Gruppe

Aussicht: 216

Update Tag: 07-10-2024

Ort: Bad Homburg Hesse

Kategorie: Verwaltung / Büro / Assistent Der Umsatz Beratung / Kundenservice

Industrie: Accounting Banking Financial Services

Position: Associate

Jobtyp: Full-time

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Jobinhalt

Konstantin,

Brauereiverwirklicher

CX Manager Data & Conversion (m/w/d)

in Bad Homburg v. d. Höhe bei Frankfurt

Brauereien, Fahrzeugflotten und sogar Zoo-Löwen: Die Experten der Deutschen Leasing machen das Mögliche machbar – ob Leasing, Mietkauf, Investitionskredite oder weitere Finanzierungslösungen sowie ergänzende Services. In fast allen Assets. In vielen Branchen. In 23 Ländern weltweit.

Sie haben auch mehr im Blick? Bewerben Sie sich jetzt bei der Deutschen Leasing, dem Asset-Finance-Partner für den deutschen Mittelstand.

Bereich Vertriebs- und Produktmanagement

Ihre Aufgaben
  • Zentraler Ansprechpartner und Berater in der Deutsche Leasing Gruppe bzgl. zentraler CX- und kundenmanagementrelevanter Daten und Berichte
  • Mitverantwortung für den Ausbau des Customer Experience Managements (CXM) und der Analyse von Kundenzufriedenheit, -verhalten und -erwartungen
  • Identifikation von Kundenbedürfnissen und Hebeln zur nachhaltigen Steigerung der Kundenzufriedenheit
  • Erhebung und Transformation relevanter Daten mit Datenselektion, Auswertung, Analyse und Reporting der gewonnenen Insights
  • Gemeinsame Entwicklung konkreter Lösungsansätze und Diskussion mit verantwortlichen Entscheidern
  • Steuerung zielgerichteter Maßnahmenumsetzung zum CXM aus zentraler Perspektive gemeinsam mit Geschäftseinheiten und Marktfolge
  • Umsetzung weiterer Customer-Experience- und kundenzufriedenheitsrelevanter Ergänzungs- und Sonderthemen für Vorstand und Geschäftseinheiten
Ihr Profil
  • Abgeschlossenes Studium mit starkem Bezug zu statistischen, empirischen und marktforscherischen Inhalten (z. B. Wirtschaftswissenschaften, Sozialwissenschaften) sowie erste Berufserfahrung, gerne auch im agilen Umfeld
  • Analytische und systematische Vorgehensweise sowie Sicherheit in der Auswertung und Interpretation komplexer Datenstrukturen und -modellierungen
  • Gespür für Kunden und neue Lösungen sowie Fähigkeit zum datenvisualisierten Denken in Bezug auf Finanzwirtschaft und Dienstleistungen
  • Fundierte Kenntnisse in MS Office und in der Anwendung multivariater Analyseverfahren sowie Kenntnisse in Statistiksoftware (z. B. SPSS, Stata oder SAS)
  • (Erste) Kenntnisse in SQL und geläufigen Datenbankverwaltungssystemen (z. B. PostgreSQL, Oracle, MySQL, NoSQL)
  • Aufgeschlossenheit gegenüber neuen Themen, teamorientierte Arbeitsweise, Verantwortungsbewusstsein, Verbindlichkeit sowie Lösungs- und Umsetzungsorientierung
Das Bieten Wir Ihnen

Für Fragen steht Ihnen gerne zur Verfügung: Alicia Spaunhorst, Recruiting & Employer Branding, +49 6172 88-1888, Kennziffer: 60006791180221

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Deutsche Leasing Gruppe

Frölingstraße 15 - 31

61352 Bad Homburg v. d. Höhe

www.deutsche-leasing.com

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Frist: 21-11-2024

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