Customer Support Agent (m/w/d)

☞ Concardis GmbH

Aussicht: 158

Update Tag: 22-10-2024

Ort: Munich Bavaria

Kategorie: Beratung / Kundenservice

Industrie: Finanzen

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Jobinhalt

Unternehmensbeschreibung


Um die Zukunft des Zahlungsverkehrs zu verändern, braucht es starke Persönlichkeiten.

Bei Concardis/Nets werden Sie Teil eines der am schnellsten wachsenden E-Commerce-Zahlungsunternehmen in Europa. Unser E-Commerce-Geschäft besteht aus marktführenden Produkten in Regionen in ganz Europa, darunter Skandinavien, Italien, Polen und Deutschland. Und wir expandieren auch weiterhin in neue Regionen. Um die Zukunft des Zahlungsverkehrs zu verändern, sind es nicht nur unsere Fähigkeiten und unser Ehrgeiz, die uns ausmachen, sondern das Gesamtpaket macht den Unterschied.


Stellenbeschreibung


Standort: München oder Home Office aus Deutschland

Als Teil des Customer Support Teams hilfst du unseren Kunden einfach und schnell all unsere Services vollumfänglich nutzen zu können. Unser neuestes eCommerce-Produkt ist EASY, bei dem du als Customer Support Agent der erste Ansprechpartner sowohl für unsere Händler als auch für alle internen Stakeholder sein wirst und für den kontinuierlichen und qualitativ hochwertigen Support verantwortlich sind.

Deine täglichen Aufgaben

  • Beantwortung von Kundenfragen per Telefon und E-Mail
  • Lösen von täglichen Routineaufgaben innerhalb der Abteilung
  • Unterstützung unserer Vertriebskollegen und anderer Abteilungen bei ihrer täglichen Arbeit
  • Schnelle, entschlossene und professionelle Lösung von Kundenprobleme
  • Erarbeitung von fundierten Kenntnissen über unsere Produkte, Dienstleistungen und Systeme bei Nets

Qualifikationen
  • Berufserfahrung im technischen B2B-Support vorzugsweise im Payment Bereich
  • Technisches Verständnis und Interesse an Innovationen
  • Ausgezeichnetes Maß an persönlicher Organisation. Nachgewiesene, starke zwischenmenschliche Fähigkeiten, Liebe zum Detail, Follow-up-Fähigkeiten
  • Sehr gutes Durchsetzungsvermögen und Teamfähigkeit
  • Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind ein Muss

Zusätzliche Informationen


Das ist für Dich drin:

Bei Nets (Concardis) kannst Du die Zukunft des Payment-Sektors aktiv mitgestalten. Freu Dich auf jede Menge Freiraum für Deine Ideen und starte gemeinsam mit uns durch!

Neben einer langfristigen Karriereperspektive erwarten Dich eine attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten, ein interessantes Benefit-Programm und die Möglichkeit, Dich ganz nach Deinen persönlichen und fachlichen Bedürfnissen weiterzuentwickeln. In unserem sympathischen Team wirst Du Dich vom ersten Tag an wohlfühlen.

Neugierig geworden? Dann bewirb Dich jetzt!

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Frist: 06-12-2024

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