Customer Success Manager (w/m/d)

☞ egocentric Systems GmbH

Aussicht: 166

Update Tag: 18-10-2024

Ort: Dresden Saxony

Kategorie: Beratung / Kundenservice Kunst / Design

Industrie:

Jobtyp: Vollzeit

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Jobinhalt

Dresden // Home Office // Vollzeit // Unbefristet

Von glamouröser Kunst und Kultur, über aufregende Sportevents bis hin zu freshen Konzerten – kaum eine Branche ist so vielfältig wie die Eventbranche. Wir bieten unseren Kunden eine funktionsstarke Event Ticketing Software, für den Online-Verkauf von Tickets und vielen weiteren Möglichkeiten für das Veranstalten von WOW-Events. Als Account Manager für Ticketing (m/w/d) begleitest Du Veranstalter auf diesem Weg - vom ersten Kennenlernen beim On Boarding für unsere Software bis hin zum freundlichen und serviceorientieren Support. Du bist unser Ticketingheld!

Aufgaben

Als Projektmanager und Eventbetreuer unserer Veranstalter supportest Du diese beim Einrichten neuer oder bestehender Events in unserem System. Veranstaltungen, Saalpläne, Preislisten, Layouts, Kontingente und Shops anlegen – wird eine Deiner Kernaufgaben. Als Problemlöser hilfst Du Veranstaltern, bei einem netten Telefonat oder mit einem Helpdoc, das Meiste aus unserer Event Ticketing Software herauszuholen. Die Zusammenarbeit mit Kunden kann je nach Eventstandort on- oder offline stattfinden.

Qualifikation

  • Abgeschlossene Ausbildung und / oder Studium (Bachelor, Master) im kaufmännischen Bereich bzw. eine vergleichbare Qualifikation
  • Vorerfahrungen im Bereich (Event-)Ticketing oder der IT von Vorteil
  • Quereinstieg ist möglich - bei hoher Affinität für Software und Eventthemen
  • Souveräner Auftritt im Kontakt mit Kunden
  • Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch
  • Selbstständiges Arbeiten und Teamfähigkeit
Benefits

  • Freiheit in der Mitgestaltung und der persönlichen Entwicklung, dank flacher Hierarchien
  • Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Entspannte Teamevents - vom Feierabendbier bis zu gemeinsamen Grillevents
  • Flexibles Zeitmanagement dank partieller Remote-Arbeitsplätze
  • Engagement und Einsatz zählt für uns viel mehr als starre Arbeitsmodelle
Du hast Bock auf unsere StartUp Sphäre?

Dann bewirb Dich jetzt und entfalte Dein Potential in unserer flachen Hierarchie. Wir freuen uns drauf Dich kennenzulernen!
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Frist: 02-12-2024

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