Customer Care Agent Audi Partner Center (all genders welcome)

☞ AUDI AG

Aussicht: 147

Update Tag: 22-10-2024

Ort: Ingolstadt Bavaria

Kategorie: Beratung / Kundenservice

Industrie:

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Jobinhalt

Work Environment

Erlebnisreich und besonders - Ihr neuer Arbeitgeber.
Als einhundertprozentige Tochter der AUDI AG mit den beiden Standorten Potsdam und Ingolstadt sind wir überall dort präsent, wo Menschen mit der Marke Audi in Berührung kommen. Neugierig? Weitere Informationen finden Sie auf unserer Homepage: www.audiinteraction.com.

Job Purpose/Role

Dienstleistungsorientiert und komplex – Ihr Aufgabengebiet ist vielfältig.

  • Entgegennahme und Bearbeitung von Partneranfragen im Audi Partner Center (APC) und eigenständige Klärung mit prozessbeteiligten Schnittstellen
  • Beratung und Betreuung der Audi Partner zu verschiedenen Themen rund um Marketing und Absatzförderung
  • Pflege von Kundenstammdaten und Erfassung auftragsbezogener Daten
  • Recherche zu auftragsspezifischen Sachverhalten unter Anwendung zur Verfügung stehender Tools
  • Mitarbeit an der Prozessoptimierung für die Vereinfachung von Arbeitsabläufen

Key Requirements/Skills/Experience

Sie wissen, worauf es ankommt – Ihr Profil ist der Beweis.

  • Abgeschlossene Berufsausbildung oder Berufserfahrung im Kundenservice
  • Hohe Kunden- und Serviceorientierung, ein freundliches und sympathisches Auftreten sowie sehr gute Kommunikationsfähigkeit
  • Fähigkeit, anhand von Rahmenvorgaben selbstständig Entscheidungen zu treffen
  • Internet-Affinität sowie Versiertheit im sicheren Umgang mit EDV-Systemen (MS-Office und CRM-Tools)

    Ihre Vorteile
    Ihre Perspektiven sind erstklassig - profitieren Sie von unseren zusätzlichen Leistungen.
  • Nutzen Sie unsere attraktiven Sozialleistungen z.B. bezuschusste Betriebliche Altersvorsorge
  • Ihre Gesundheit liegt uns am Herzen – Profitieren Sie von Freistellungen für die Angebote unseres Gesundheitsmanagements
  • Nutzen Sie unser bezuschusstes Jobticket oder unsere attraktiven Angebote zum Mitarbeiterfahrzeugleasing
  • Kostenfreie Getränke und ein wechselndes Obstangebot sind für uns selbstverständlich
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Frist: 06-12-2024

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