CRM Manager (m/w/d)

Aussicht: 190

Update Tag: 07-10-2024

Ort: Solingen North Rhine-Westphalia

Kategorie: Beratung / Kundenservice IT - Software

Industrie: Information Technology Services Computer Software Internet

Position: Mid-Senior level

Jobtyp: Full-time

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Jobinhalt

Was Sie bei uns erwartet ...

Entwicklung kundenorientierter CRM-Konzepte im Online-Marketing für die Erreichung der strategischen Ziele von ZWILLING und anschließender Umsetzung dieser in Zusammenarbeit mit unseren weltweiten Tochtergesellschaften
Analyse der digitalen Customer Experience aus Kundensicht
Entwicklung neuer Ideen für E-Mail-Automation, Lead Generation und Loyalty Kampagnen, unter Beachtung der Bedürfnisse unserer Kunden als auch der Sales-Potentiale
Verantwortung über die Leitung von (Teil-)Projekten, Definition technischer und kommunikativer Anforderungen
Sicherstellung des Projekterfolgs
Erstellung von E-Mail-CRM-Kampagnen und Journeys in der Salesforce Marketing Cloud und stetiger Optimierung dieser auf Basis von KPIs und Datenanalysen
Zuständig für die Märkte in USA, Kanada und Europa und Unterstützung dieser bei der Planung sowie der inhaltlichen und technischen Optimierung der Kampagnen
Enge Zusammenarbeit mit Kolleg*innen aus den Bereichen Performance Marketing, eCommerce und der IT-Infrastruktur

Was wir uns von Ihnen wünschen ...

Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Marketing, Digital oder eine vergleichbare abgeschlossene Ausbildung
Mehrjährige Berufserfahrung im Online-Marketing und einschlägige Kenntnisse der Salesforce Marketing Cloud oder einem vergleichbaren CRM Tool
Kreativität und Freude, Ideen in die Tat umzusetzen
Technische Affinität
Marketing-orientierter Fokus
Vorliebe für Teamarbeit und eine Leidenschaft für die Erzielung herausragender Ergebnisse in einem internationalen Team
Kundenorientiertes Arbeiten und Einsatz aktiver Customer Insights zur Optimierung von Kampagnen (z.B. durch A/B Testing)
Erfahrungen im Arbeiten mit agilen Methoden
Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch

Was wir bieten ...

Bei uns treffen attraktive Sozialleistungen und internationale Perspektiven auf ein starkes Gemeinschaftsgefühl.
Die Gesundheit und das Wohlbefinden unserer Mitarbeiter liegen uns sehr am Herzen, daher bieten wir ein umfassendes Sport- und Präventionsprogramm angefangen bei Boxen über Yoga bis hin zu individuellen Ernährungsberatungen.

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