Business Consultant (m/w/d) Salesforce

☞ NTT DATA DACH

Aussicht: 181

Update Tag: 18-10-2024

Ort: Erfurt Thuringia

Kategorie: Beratung / Kundenservice IT - Software Der Umsatz

Industrie: IT Services IT Consulting

Position: Associate

Jobtyp: Full-time

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Jobinhalt

Wir sind #besonders – durch unsere Mitarbeiter: Bei NTT DATA suchen wir Kolleginnen und Kollegen, die die Zukunft unserer Kunden und das digitale Zeitalter erfolgreich mitgestalten wollen. NTT DATA ist ein weltweit führender IT-Services Anbieter und globaler Innovationspartner. Wir kombinieren globale Präsenz mit lokaler Marktkenntnis und bieten professionelle IT-Dienstleistungen von der Beratung und Systementwicklung bis hin zum Outsourcing.

In unserem Competence Center Salesforce Cloud Solutions gestaltest Du für unsere Kunden geschäftskritische Prozesse in den Bereichen Sales, Service, Marketing und deren Integration in die bestehende Backend-Welt und setzt die Anforderungen unserer Kunden in innovative, maßgeschneiderte Lösungen auf der Salesforce-Plattform um. Salesforce ist sehr agil und schnell zu implementieren. Salesforce-Projekte schließt Du oft innerhalb weniger Monate erfolgreich ab und bist dann bereit für neue Aufgaben bei neuen Kunden. Beim Erwerb notwendiger (Re-) Zertifizierungen unterstützen wir Dich durch Trainings und Mentoring durch erfahrene Kollegen.

Deine Aufgaben
  • Gestaltung und Optimierung von Prozessen im Vertrieb, Service und Marketing im Rahmen unserer nationalen und internationalen Kundenprojekte
  • Analyse, Konzeption und Umsetzung von Implementierungs- und Integrationsanforderungen in den Bereichen Vertrieb, Service und Marketing
  • Erstellen von Leistungsbeschreibungen und Aufwandsschätzungen für Akquisen
  • Durchführung von Scoping- und Optimierungsworkshops mit unseren Interessenten und Kunden
  • Konzeption und Durchführung von Trainingsmaßnahmen für Endanwender
  • Salesforce Konfiguration

Dein Profil
  • Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Ausbildung
  • Gutes Verständnis für betriebliche Abläufe in den Bereichen CRM, Vertrieb, Customer Service und/oder Marketing sowie der Prozessanalyse und –dokumentation
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Reisebereitschaft

Deine Benefits
  • Flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeitregelung – bei uns gilt Reisezeit grundsätzlich als Arbeitszeit
  • Mobiles Arbeiten und Home-Office-Möglichkeiten
  • Attraktive Benefit-Regelungen (u.a. Entgeltoptimierungsprogramm „mehr netto" durch Gehaltsumwandlung bspw. Restaurantchecks, Jobticket)
  • Mitarbeiterorientierte individuelle Entwicklungspläne
  • Ein großes Angebot an internen und externen Weiterbildungsmöglichkeiten in der NTT DATA Academy
  • Eine offene und teamorientierte Arbeitskultur mit viel Gestaltungsspielraum

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Frist: 02-12-2024

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