Assistant Front Office Manager (m/w/d)

☞ Althoff Grandhotel Schloss Bensberg

Aussicht: 193

Update Tag: 07-10-2024

Ort: Bergisch Gladbach North Rhine-Westphalia

Kategorie: Beratung / Kundenservice Restaurant / Hotel / Tourismus

Industrie:

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Jobinhalt

Arbeiten bei Althoff – das bedeutet, stolzer Teil einesexzellenten und engagierten Teams zu sein. Es bedeutet, seinePersönlichkeit und individuellen Fähigkeiten einbringen zu können. Esbedeutet, gefördert, unterstützt und wertgeschätzt zu werden.AlthoffHotels stehen für höchste Qualität und Professionalität. Ein Anspruch,der durch jeden einzelnen unserer Mitarbeiter Tag für Tag mit Lebengefüllt wird. Dafür investieren wir viel: in umfangreicheWeiterbildungsmöglichkeiten und die Kultivierung eines Arbeitsumfelds,das Raum für Kreativität und Individualität lässt, das durch Offenheitund Vertrauen geprägt ist.

Aufgaben

Das zeichnet den Job aus:
  • Verantwortliches Führen der Tageskasse
  • Ausstellung von Ausgangsrechnungen / Debitoren
  • Kontrolle der Restaurantabrechnungen und ordnungsgemäßes Verbuchen
  • Annahme der Telefonzentrale
  • Einbringen von verkaufsfördernden Vorschlägen
  • Aufnahme, Weiterleitung, Bearbeitung von Reklamationen nach Althoff Standards
  • Aktives Verkaufen von Zimmern, Upselling
  • Einhaltung der arbeitsrechtlichen und sonstigen gesetzlichen Vorschriften
  • Einhaltung von bestehenden Front Office-Standards der Althoff Hotels
  • Rechnungskontrolle
  • Concierge Services
  • Kontrolle der korrekten Zimmerzuteilung
  • Einarbeitung von neuen Mitarbeitern und Auszubildenden an der Rezeptio
Qualifikation

Das sollten Sie mitbringen:
  • Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach in der gehobenen Hotellerie
  • Mindestens drei Jahre im operativen Hotelgeschäft, davon mind. zwei
Jahre als Rezeptionist/in in der gehobenen Hotellerie; entsprechende
Führungserfahrung wäre wünschenswert
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeit, hohes Engagement und große Teamfähigkeit
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit Fidelio Suite
Benefits

Ehrung von Geburtstagen und Jubiläen, Mitarbeiter- und Family &Friends-Raten, Corporate Benefits für Produkte und Dienstleistungen,vermögenswirksame Leistungen sowie Weihnachts- und Urlaubsgratifikation,Entwicklungs- und Aufstiegsmöglichkeiten, Transfermöglichkeiten,Zufriedenheitsbefragungen von Mitarbeitern, Mitarbeiterrabatte aufF&B-Leistungen, Spa-Anwendungen und Kultur-& Eventhighlights,Gesundheitstage mit Gesundheitscheck, Vermittlungsprämie für angeworbeneMitarbeiter, umfassendes Trainings- und Weiterbildungsprogramm in derAlthoff Academy.

Sie sind engagiert, motiviert, freundlich und überzeugen durchsicheresAuftreten, Ausstrahlung und gute Umgangsformen. Außerdem haben Sie Lustdarauf, Teil des Althoff Grandhotel Schloss Bensberg zu werden?

Dann bewerben Sie sich jetzt! Wir freuen unsauf die
Zusendung Ihrer Unterlagen. Gerne können Sie uns in diesemZusammenhang
auch Ihre Gehaltsvorstellung nennen.
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Frist: 21-11-2024

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