Anwendungs-/Kundenbetreuer (m/w/d)

Die kompetente und lösungsorientierte Kundenbetreuung liegt Ihnen am Herzen und Sie sind fit im Umgang mit ERP-Systemen? Den Sanitätshausbereich finden Sie spannend oder haben hier bereits erste Erfahrungen gesammelt? Dann werden Sie Teil unseres hochmotivierten SaniVision-Teams und bewerben sich als

Anwendungs-/Kundenbetreuer (m/w/d) ERP-Systeme

Lübeck

Ihre Aufgaben:

• Zuverlässig verantworten Sie die zeitnahe Bearbeitung aller Kundenanfragen zu unseren Software- und IT-Produkten im Sanitätshausbereich.
• Unser Online-Ticketsystem ist ihr tägliches Werkzeug, in dem Sie unsere Kundenanliegen erreichen, bewerten und die optimale Bearbeitung in die Wege leiten.
• Technische Anfragen beantworten Sie je nach Komplexität eigenständig und haben dabei stets die Kommunikationsbedürfnisse unserer Kunden im Auge.
• Alle weiteren Anliegen leiten Sie an die entsprechenden Fachabteilungen weiter und gewährleisten auch hier eine saubere Übergabe und eine prozessübergreifende Dokumentation.
• Der Kunde steht für Sie im Mittelpunkt und Sie betrachten die aktive Mitarbeit an der Verbesserung unserer Services und Produkte als Selbstverständlichkeit.
• Ihr stetig wachsendes Knowhow geben Sie mittelfristig im Rahmen von Vorortschulungen an unsere Kunden weiter und können sich langfristig in die Rolle eines Produkt-Consultants weiterentwickeln.

Ihr Profil:

• Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung oder einen vergleichbaren Abschluss.
• Kundenbetreuung ist Ihre Passion, was sich anhand Ihrer beruflichen Erfahrung, idealerweise im Sanitätshausbereich, zeigt.
• ERP-Systeme sind für Sie kein Neuland und Sie bringen ein ausgeprägtes technisches Interesse mit.
• Sie können Fachwissen gut vermitteln und haben Lust Kundenschulungen durchzuführen.
• Ein hohes Maß an Eigeninitiative, Teamfähigkeit und Lernfähigkeit rundet Ihr Profil ab.

Unser Angebot:

• Zukunft:Sie gestalten die Zukunft in der Gesundheitsbranche in einem marktführenden Unternehmen aktiv mit.
• Wertschätzung:Es erwarten Sie eine gelebte wertebasierte Unternehmenskultur, eine freundliche Willkommenskultur sowie ein hoch motiviertes Team!
• Work-Life-Balance: Freuen Sie sich auf flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, mobil arbeiten zu können.
• Vorsorge: Auf Ihren Wunsch bieten wir Ihnen eine betriebliche Alters-, Berufsunfähigkeits- oder Hinterbliebenenversorgung und vermögenswirksamen Leistungen an.
• Sport & Gesundheit:Nutzen Sie ein Firmenleasingprogramm für Fahrräder und trainieren Sie in über 4000 Sport- und Gesundheitseinrichtungen zu vergünstigten Firmenkonditionen.
• Benefits: Profitieren Sie von Mitarbeiter-Rabattprogrammen und der Möglichkeit des PKW-Firmenleasings.
• Weiterbildung: Gerne unterstützen und fördern wir Sie bei Ihren individuellen Entwicklungsplänen.

Haben Sie noch Fragen?

Kontaktieren Sie uns gerne. Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung!

Dr.ChristopherLennartz | Specialist Recruiting | karriere@noventi.de

Zur besseren Lesbarkeit wird auf die Nennung einer geschlechtsspezifischen Form verzichtet. Selbstverständlich sind immer alle Geschlechter gemeint.
Bei NOVENTI nehmen wir den Schutz von personenbezogenen Daten sehr ernst. Um den gesetzlichen Bestimmungen zum Datenschutz (DSGVO) und damit dem Umgang mit personenbezogenen Daten gerecht zu werden, können wir Ihre Unterlagen nur per Online-Bewerbung entgegen nehmen.