Customer Success Manager (m/w/d)

☞ all4cloud Group

View: 165

Update day: 18-10-2024

Location: Viernheim Hesse

Category: Other

Industry: IT Services IT Consulting

Position: Mid-Senior level

Job type: Full-time

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Job content

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt Unterstützung im Customer Success Management. Als stetige:r Ansprechpartner:in ermittelst Du mit unseren Kunden die zukünftige Strategie für den Ausbau der Nutzung der vorhandenen Lösungslandschaft und darüber hinaus.

Aufgaben
  • Unterstützung bei der ständigen Entwicklung und Umsetzung eines all4cloud-Vorgehensmodells für die Bindung, den Ausbau und die Zufriedenheit unserer Kunden
  • Regelmäßige Jourfixe mit unseren wichtigsten Kunden
  • Schnittstelle zwischen Beratung, care4cloud (Support) und unseren Kunden
  • Aktive Vermarktung unserer Add-Ons und weiteren Leistungen an unsere bestehenden Kunden, z. B. durch Webinare

Qualifikation
  • Grundlegendes Verständnis von Unternehmensprozessen
  • Erfahrung im Umgang mit Kunden (betreuend und vertrieblich)
  • Mind. 3 Jahre Berufserfahrung, optimalerweise im Umfeld von Softwarelösungen
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Solide Kenntnisse im Umgang mit:
  • Office 365 mit Teams, Outlook, Sharepoint etc. (natürlich in der Cloud)

Benefits

Das bieten wir Dir:
  • Spannendes Arbeiten in einem dynamischen und erfolgsorientierten Umfeld
  • Eine strukturierte Einführung sowie ein regelmäßiger und offener Austausch mit Deinen Vorgesetzten
  • Eine entspannte Arbeitsatmosphäre und einen unkomplizierten, kooperativen Umgang miteinander
  • Optimale Unterstützung bei Deiner persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung durch Fortbildungen, Workshops und ganz viel zwischenmenschlichen Support
  • Moderne Arbeitsplatzausstattung inkl. innovativer digitaler Tools
  • Regelmäßige Teamevents
  • Leistungsgerechte Entlohnung

Mitarbeitervorteile:
  • Kostenlos Obst, Getränke, Kaffee und Tee
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Homeoffice-Möglichkeiten (1-2 Tage/Woche im Büro reichen)
  • Weiterbildungsmaßnahmen
  • Gute Verkehrsanbindung
  • Parkplatz

So bewirbst Du Dich

Bewirb Dich bitte digital mit aussagekräftigen Unterlagen* und Gehaltsvorstellung bei uns. Bei Fragen schreibe uns gerne eine Mail oder ruf kurz durch. Die meisten von uns findest Du außerdem auf LinkedIn oder XING.

Ganz besonders interessiert uns Folgendes:
  • Wer bist Du?
  • Warum bist Du überzeugt: Die Erreichung unserer Unternehmensziele optimal unterstützen zu können? In unser Team zu passen?
  • Was reizt Dich an dem Job?

Wir freuen uns auf Dich!
  • For english speaking candidates: Fluent German is mandatory.
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Deadline: 02-12-2024

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