Customer Service Specialist B2C (gn)

☞ Grafton Deutschland GmbH

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Update day: 07-10-2024

Location: Cologne North Rhine-Westphalia

Category: Administrative / Clerical / Assistant Arts / Design Consulting / Customer Service Interpreter / Translator

Industry:

Job type: Vollzeit

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Customer Service Specialist B2C (gn)

ab sofort in Vollzeit in Köln

Grafton rekrutiert im Auftrag seiner Kunden europaweit Fach- und Führungskräfte. Für einen international erfolgreichen Kunstbuchverleger suchen wir aktuell einen Customer Service Specialist B2C (gn).

Ihre Aufgaben

  • Sicherstellung eines Best-in-Class-Service-Level für Kunden bei B2C-Bestellungen und deren Abwicklung
  • Bearbeitung von nationalen als auch internationalen Kundenanfragen und -bestellungen
  • Auftrags- und Eskalationsmanagement in Zusammenarbeit mit den Fachbereichen Vertrieb, Supply Chain, Produktion, Finanzen und Controlling
  • Unterstützung der Verkaufskollegen sowie Optimierung der Verkaufsprozesse

Ihr Profil

  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbares Studium
  • Berufserfahrung im Customer Service bei einem Dienstleistungsunternehmen oder Konsumgüterhersteller

  • Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen (Französisch oder Spanisch) wünschenswert

  • Sicherer Umgang mit MS-Office-Paket sowie Erfahrung mit ERP-Systemen, idealerweise mit MS NAV

  • Kommunikativer Teamplayer mit einer ausgeprägten Kunden- und Serviceorientierung sowie herausragenden Problemlösungsfähigkeiten

Unser Angebot

  • Internationales Arbeitsumfeld mit etablierten Systemen und Tools in einem dynamischen Familienunternehmen
  • Spielraum für eigene Ideen sowie Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
  • Hohe Flexibilität durch ein hybrides Arbeitsmodell
  • Modern ausgestattetes Büro im Herzen Kölns
  • Leistungsgerechte Vergütung und 30 Tage Urlaub

Ihre Bewerbung

Für Ihre Bewerbung als Customer Care Specialist B2C klicken Sie bitte einfach auf „Jetzt bewerben“. Dort können Sie Ihre Kontaktdaten eingeben sowie Ihren Lebenslauf und Ihre Bewerbungsunterlagen hochladen. Sie benötigen dafür nur ca. 1 Minute. Ihr zuständiger Personalberater wird sich bei Ihnen schnellstmöglich melden. Gerne können Sie uns auch Ihre Bewerbungsunterlagen per E-Mail zusenden.


Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!


Unsere Stellenangebote richten sich an Arbeitssuchende jeglichen Geschlechts. (gn) = geschlechtsneutral.


Ihr Kontakt

Lisa Botthof
+49 (0) 17619186437
lisa.botthof@grafton-recruitment.com


Grafton Recruitment
Emmericher Str. 26
40474 Düsseldorf
www.grafton-recruitment.de

  • Köln
  • Vollzeit
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Deadline: 21-11-2024

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