Customer Service (m/w/divers)

Beschreibung

Christiansen Print ist Marktführer im Rollenvordruck und technologischer Vorreiter in der PrePrint-Branche. Wir bedrucken Papierrollen im modernsten Digitaldruck- und Flexodruck-Verfahren für Wellpappenhersteller und die Markenartikelindustrie. Aus drei Standorten in zentraler Lage Europas versorgen 170 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter namhafte Unternehmen mit Preprint für Verpackungen, Displays und andere industrielle Anwendungsfelder. Als eine Gesellschaft der THIMM Gruppe bieten wir Mitarbeitern spannende Aufgabenbereiche, vielfältige Möglichkeiten und berufliche Perspektiven.

Die THIMM Gruppe ist führender Lösungsanbieter für Verpackung und Distribution von Waren. Das Lösungsportfolio umfasst Transport- und Verkaufsverpackungen aus Wellpappe, hochwertige Verkaufsaufsteller (Displays), Verpackungssysteme aus verschiedenen Materialkombinationen sowie Druckprodukte für die industrielle Weiterverarbeitung. Eine breite Palette verpackungsrelevanter Dienstleistungen entlang der Lieferkette ergänzt das Angebotsspektrum. Zum Kundenkreis gehören namhafte Markenartikelkonzerne quer durch alle Branchen.

Position

Als Customer Service (m/w/divers) akquirieren und betreuen Sie unseren Kundenstamm. Sie übernehmen die Koordination und Organisation des Auftragsmanagements für unsere Kunden am freien Markt und sind gemeinsam mit dem Sales Team die ersten Ansprechpartner für unsere Kunden.

Zu Ihren Aufgaben gehören:

• fokussierte Kundenakquise, -beratung und -betreuung in enger Abstimmung mit dem Technical Sales
  Manager und dem Director Sales & Marketing
• Bearbeitung von Anfragen, Angebotserstellung und Nacharbeit
• Pflege von Kundenstammdaten im CRM System
• Aktive Nachkalkulationsanalyse
• Optimierungen im Kundenportfolio in Vernetzung mit dem Technical Sales Manager erkennen und umsetzen
• Nachkaufentscheidungen stärken und Kundenverbindungen halten sowie ausbauen
• Enge Zusammenarbeit mit Auftragsvorbereitung (Operations)
• Sicherstellung allumfänglicher Kostenerfassung und –berechnung
• Auftragsmanagement SAP: Termingerechte Sicherstellung und Koordination der internen Auftragsabwicklung
• Lagerverwaltung und -optimierung

Profil

• Abgeschlossene Berufsausbildung als Industriekaufmann*frau
• Absolute Kunden- und Serviceorientierung
• kaufmännisches und betriebswirtschaftliche Fähigkeiten
• Kommunikationsstärke
• Fundierte Produkt-, Markt- und Branchenkenntnisse
• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen, SAP Kenntnisse
• Erfahrungen und Kenntnisse der Wellpappindustrie
• entscheidungsstark und teamfähig
• Eigeninitiative und Organisationstalent
• Eigenverantwortliches ziel- und ergebnisorientiertes Arbeiten
• Übergreifendes und lösungsorientiertes Denken und Handeln
• Gutes Englisch