Customer Service

☞ elexon GmbH

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Update day: 09-10-2024

Location: Aachen North Rhine-Westphalia

Category: Restaurant / Hotel / Tourism

Industry:

Job type: Vollzeit

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Job content

Ihre Aufgaben

Das ist Deine Mission:
  • Erster Ansprechpartner für Servicefälle unserer Kunden
  • Steuerung der Servicefälle über ein Ticket-Tool
  • Telefonische Unterstützung unserer Kunden bei alltäglichen anfallenden Herausforderungen
  • Betreuung & Optimierung unserer digitalen Lösungen wie z.B. Abrechnungsservices u.a.

Ihr Profil

Du hast:
  • Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium zum Bachelor mit Fachrichtung BWL, Tourismus oder Mobilität
  • Berufserfahrung in vergleichbarer Position
  • Routinierter Umgang mit den gängigen MS Windows und Office Anwendungen
  • Deutsche und englische Sprachkenntnisse in Wort und Schrift
  • Selbstständige, eigenverantwortliche und Arbeitsweise sowie Flexibilität, Teamfähigkeit und Engagement
  • offene und kommunikative Persönlichkeit sowie ein überzeugendes Auftreten sowie ein hohes Maß an Zuverlässigkeit, Empathie und Vertrauenswürdigkeit
  • Interesse am Energie- bzw. Mobilitätsmarkt von morgen sowie an agilen Arbeitsmethoden

Warum wir?

Wir bieten Dir:

Die Möglichkeit, die E-Mobilität von morgen aktiv mitzugestalten und ein zukünftiges Geschäftsfeld zu beleben.

Herausfordernde Aufgaben mit vielfältigen Perspektiven zur persönlichen Entwicklung in einem motivierten Team mit flexiblen Arbeitszeitmodellen
und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten.

Du bist ein Fan von flachen Hierarchien und einer eigenverantwortlichen Arbeitsweise und schnellen Entscheidungen? Dann bist Du bei uns genau richtig!
Zudem kannst Du von unseren smarten Kollegen*innen lernen und Dich beruflich weiterentwickeln. Weiterhin bieten wir auf Dich zugeschnittene Weiterbildungsmöglichkeiten.

Für die sportliche Fitness kannst Du dich zu gesonderten Konditionen im Fitness- oder Gesundheitszentrum anmelden oder Dir bspw. ein JobRad über das Gehalt leasen. Zusätzlich bieten wir Dir als Grundlage 30 Urlaubstage plus Extras zu Weihnachten und Karneval.

Kollegiales Teamwork und das Arbeiten in einer offenen Atmosphäre sind uns besonders wichtig, sodass wir neben kostenlosen Getränken und Obst, auch ein bi-Weekly Friday-Lunch und
regelmäßige Team-Events bieten.
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Deadline: 23-11-2024

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