Customer Service Agent / Kundenservice

☞ Jeffrey GmbH

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Update day: 22-10-2024

Location: Munich Bavaria

Category: Consulting / Customer Service

Industry: Verbraucherdienste

Job type: Festanstellung

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Job content

Wir suchen nach Verstärkung für unseren Customer Support. Wir bieten einen attraktiven Arbeitsplatz in einem positiven und motiviertem Team.

Aufgaben

  • Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden
  • Du bearbeitest alle Kundenanliegen
  • Onboarding der Neukunden
  • Du kontaktierst unsere Kunden, um Optimierungsbedarf und Zufriedenheit zu ermitteln
  • Du sorgst dafür, dass jeder Kunde ein optimales Dienstleistungserlebnis bei uns hat
  • Du gestaltest die Abläufe und Prozesse mit und weiter, um den Support kontinuierlich zu optimieren
  • Du spielst eine wichtige Rolle in unserem Qualitäts- und Beschwerde-Management
  • Pflege und Aktualisierung der Kundendaten
Qualifikation

  • Du zeichnest dich durch deine ausgeprägte Serviceorientierung und dein Verantwortungsbewusstsein aus
  • Du hast Spaß an Kommunikation und es fällt dir leicht, dich in die Sicht von Kunden hinein zu versetzen
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse (weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil)
  • Du hast keine Scheu vor dem Austausch mit anspruchsvollen Kunden
  • Du bist sehr zuverlässig und arbeitest gern sorgfältig und selbstverantwortlich
Benefits

  • Spannender, anspruchsvoller und abwechslungsreicher Job in einem engagierten Team
  • Familiäre Atmosphäre, flache Hierarchien
  • Ein unbefristeter Vertrag mit attraktiver Vergütung
  • Viel Freiraum und Möglichkeiten, Deine Ideen einzubringen und umzusetzen
  • Obst, Kaffee & Getränke kostenfrei
  • Modernes Office mitten in München
Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!
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Deadline: 06-12-2024

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