CRM Manager (Inhouse) (m/w/d) in Hannover

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Update day: 18-10-2024

Location: Hanover Lower Saxony

Category: Other

Industry: Business Consulting Services

Position: Mid-Senior level

Job type: Full-time

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Job content

Du machst den Unterschied. Ob im Business Audit & Assurance, Risk Advisory, Tax & Legal, Financial Advisory oder Consulting: Wir bei Deloitte unterstützen unsere weltweiten Mandanten dabei, sich kontinuierlich weiterzuentwickeln. Entdecke ein vielfältiges Arbeitsumfeld, das ständig in Bewegung ist und immer um ein Zentrum kreist: dich und dein Know-how. What impact will you make?

Du willst im Bereich Corporate Functions – Information Technology Servicesdie Digitalisierung von Geschäftsprozessen fördern? Unser Team treibt Innovationen voran, entwickelt interdisziplinär digitale Services und sorgt für IT, die technologisch State of the Art ist. Sichere unseren gemeinsamen Erfolg und mach mit uns den Unterschied: als CRM Manager (Inhouse) (m/w/d).

Standorte: Berlin, Düsseldorf, Frankfurt (Main), Hamburg, Hannover, Köln, Leipzig, Mannheim, München, Nürnbergund Stuttgart.

Dein Impact:

Als CRM Manager (Inhouse) (m/w/d) unterstützt du das CRM Competence Center Team als funktionale Kontaktperson für das interne CRM System

  • Fachkompetenz: Du analysierst die Anforderungen unserer internen Stakeholder, entwickelst Lösungsansätze und bist entscheidend an der stetigen Verbesserung unseres CRM ((Customer Relationship Management) Systems beteiligt
  • Agile Umsetzung: Innerhalb deines Teams bist du für das Test Management verantwortlich und sorgst für eine reibungslose Umsetzung von Releases
  • Kommunikation: Als Expert:in bist du Schnittstelle und Kontaktperson für unsere internen Kolleg:innen
  • Optimierung: Gemeinsam mit den Kolleg:innen aus dem Competence Center Team unterstützt du im 3rd Level Support und koordinierst dabei unsere internationalen CRM-Entwickler Teams
  • Aufgabenvielfalt: Dein Tagesgeschäft gestaltet sich sehr abwechslungsreich und es kommen stetig spannende Aufgaben hinzu

Dein Skillset:

  • Abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaftslehre, (Wirtschafts-) Informatik oder einer ähnlichen Studienrichtung oder eine vergleichbare Ausbildung mit relevanter Berufserfahrung
  • Erfahrung in der Anwendung, Administration und Prozessgestaltung von CRM Systemen, idealerweise von Salesforce.com, Zertifikate sind von Vorteil
  • Vertrautheit mit agilen Arbeitsmethoden und in der Anwendung von Azure DevOps von Vorteil
  • Theoretische und praktische Erfahrung im Test Management, insbesondere in der Durchführung von User Acceptance Tests
  • Expertise in der Koordination zwischen Business Stakeholdern und Entwicklern für die Konzeptionierung und Umsetzung von Anforderungen
  • Hands-on Mentalität, gepaart mit der Bereitschaft sich in neue Themen und Applikationen einzuarbeiten
  • Vorausschauende Arbeitsweise und hohe Problemlösungskompetenz
  • Hohes Maß an Teamfähigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Kommunikationsfähigkeit
  • Gute und klare Kommunikation in Deutsch und Englisch in Wort und Schrift

Deine Chance:

  • Best-in-class Weiterbildung an der Deloitte University (ab Manager-Level) sowie im Rahmen individueller Qualifikationsangebote und Trainings
  • Umfassende Entwicklungschancen durch strukturierte Karriereplanung, Inclusive Leadership, Entsendungsprogramme, projektbasierte Job-Rotation sowie Förderung sozialen Engagements und Corporate Volunteering
  • Vereinbarkeit von Beruf & Familie dank Remote-Working & Teilzeit, Sabbaticals und Familienservice, z. B. zur Unterstützung für pflegende Angehörige, Elternzeit-Beratung und vielem mehr
  • Gesundheit & Fitness im Fokus durch regelmäßige Gesundheitstage, Kooperation mit Fitness-Anbietern und die Unterstützung von Sport- und Teamevents
  • Attraktive Arbeitgeberleistungen inklusive Bike- und Pkw-Leasing, flexiblen Arbeitsmodellen (z. B. Vertrauensarbeitszeit) sowie Firmen-Smartphone zur privaten Nutzung
  • Vielfältige Gestaltungsräume und aktive Förderung einer inklusiven Unternehmenskultur - u. a. durch unsere globale Diversity & Inclusion-Initiative ALL IN und lokale Mitarbeiter:innen-Netzwerke

Bist du bereit? Mach mit uns den Unterschied!

Unser Recruiting-Team freut sich auf deine Bewerbungsunterlagen (CV sowie Abitur-, Hochschul- und Arbeitszeugnisse) über unser Online-Formular. Ein Anschreiben ist nicht notwendig.

Gleiche Chancen für alle: Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen, die so vielfältig sind wie wir – unabhängig von Alter, Behinderung, ethnischer Herkunft und Nationalität, Geschlecht, Religion, sexueller Orientierung oder sozialer Herkunft. Noch Fragen? Alle Infos zu unserem Bewerbungsprozess findest du in unserenBewerbungs-FAQs.

Job-ID: 44482

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Deadline: 02-12-2024

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