Central Reservations Agent (m/w/d)

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View: 157

Update day: 06-10-2024

Location: Berlin

Category: Other

Industry: Hospitality

Position: Mid-Senior level

Job type: Full-time

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Job content

Wir wachsen - nutze diese großartige Chance um dabei zu sein!

Werde Teil unseres Teams im Head Office Berlin

als Central Reservation Agent (m/w/d) - ab sofort oder nach Absprache

Aufgaben

  • Annahme und Abwicklung von Individual- und Gruppenreservierungen
  • Verkauf von Zimmern mit dem Ziel der Umsatzoptimierung
  • Eingabe der Reservierungsdaten in das PMS System
  • telefonische Beratung über Lage, Ausstattung und den Serviceleistungen der einzelnen Häuser
  • enge Zusammenarbeit mit den Front Office Abteilungen vor Ort - u.a. Übergabe von Gruppenanreisen oder VIP Gästen

Qualifikation

  • abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach bzw. Berufserfahrung in der Hotellerie oder dem telefonischen Kundendienst
  • Quereinsteiger sind herzlich willkommen
  • gute Kommunikations- und Ausdrucksfähigkeit
  • lösungsorientierte Arbeitsweise sowie selbstständiges und verantwortungsbewusstes Arbeiten
  • gute Deutsch- und Englischkenntnisse (Wort & Schrift)

Benefits

  • unbefristeter Arbeitsvertrag
  • marktgerechte Vergütung
  • 28 Urlaubstage
  • Home-Office nach Absprache möglich
  • Zuschuss des ÖPNV Tickets
  • Mitarbeiter-Benefits durch unsere Kooperationspartner Corporate Benefits & Ticketsprinter
  • optimale Weiterbildungsmöglichkeiten durch unsere eigene b’mine Academy - u.a. Führungskräftetraining, Kommunikationstraining, Fremdsprachenkurse sowie Deutschkurse
  • vergünstigte Mitarbeiterraten & Rabatte in allen b’mine Hotels, WorldHotels und den BWH Hotels - auch für Deine Familie & Freunde
  • Zeiterfassung & Überstundenausgleich
  • Probeübernachtung in der Einarbeitungsphase
  • monatliche Mitarbeiterevents
  • betriebliches Gesundheitsmanagement
  • the place to b’ an dem flache Hierarchien herrschen
  • the place to b’ der für ein tolerantes & aufrichtiges Miteinander steht
  • the place to b’ an dem die Persönlichkeit zählt

Haben wir Dir ein Lächeln in Dein Gesicht gezaubert? Bist Du bereit den Zauber weiter zu geben? Dann freuen wir uns schon jetzt auf Deine Bewerbung!# gernperdu
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Deadline: 20-11-2024

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