Callcenter Agent / Kundenberater (m/w/d) / kaufmännisch oder technisch / Inbound at Sykes Enterprises Support Services BV & Co. KG

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Update day: 07-10-2024

Location: Wilhelmshaven Lower Saxony

Category: Other

Industry: Computer Software Internet Financial Services

Position: Entry level

Job type: Full-time

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Job content

SYKES geht den virtuellen Fortschritt mit, sodass wir nun den kompletten Bewerbungsprozess per Videokonferenz umsetzen!

Dazu benötigen Sie bloß einen PC oder Laptop mit Internetanschluss, sowie ein Headset.

Aktuell suchen wir sowohl für technische als auch für kaufmännischen Projekte an unserem Standort in Wilhelmshaven neue Kundenberater (m/w/d).

Aufgaben

Das sind Ihre Aufgaben bei uns:
  • Sie nehmen Anrufe unserer Kunden entgegen und beraten sie bei technischen oder kaufmännischen Anliegen
  • Sie greifen auf unsere Kundendatenbank zu und aktualisieren alle anfallenden Punkte bei jedem Telefonat
  • Je nach Auftraggeber bearbeiten Sie auch Reklamationsanfragen
Qualifikation

Das bringen Sie mit:
  • Sie sind fit in Deutsch (Sprache & Rechtschreibung)
  • Das Benutzen eines PCs bereitet Ihnen keine Schwierigkeiten
  • Es macht Ihnen Freude, Leuten zu helfen
  • Sie telefonieren gerne und schaffen es, Ihr Lächeln durch den Hörer zu transportieren
  • Sie haben das Talent, Verständnis zu zeigen und Kunden abzuholen, auch wenn es manchmal schwierig ist
  • Sie sind gerne Teil eines Teams und begreifen die Verantwortung, die damit einhergeht
  • Ihr Job ist Ihnen wichtig, sodass Sie vollen Einsatz zeigen
Benefits

Warum bei SYKES starten?

Sykes bietet Ihnen echte Aufstiegschancen, egal, wie Ihr Berufsleben bisher aussah!
  • Festgehalt + Bonus + Zuschläge für Sonntags-, Feiertags- und Nachtarbeit
  • Zusätzliche Verdienstmöglichkeiten im Rahmen unseres ’Mitarbeiter werben Mitarbeiter’-Programms
  • Firmenrabatte für Fitnessstudios sowie Mode, Reisen, Technik oder Freizeit
  • Fahrtkostenzuschuss ab dem 21. Kilometer
  • Kostenfreie Parkplätze direkt an unserem Center
  • Sonderurlaub für besondere Ereignisse wie die eigene Hochzeit, Geburt des Kindes oder Umzug
  • Bei uns gibt es ein Miteinander auf Augenhöhe – wir duzen uns, vom Agenten bis zum Standortleiter
  • Wir organisieren Aktionen für Sie wie gemeinsames Grillen in der Mittagspause, Besuch vom Eiswagen an unserem Center im Sommer, ein Sommerfest am See uvm.!
Interesse geweckt? Dann nutzen Sie jetzt Ihre Chance und bewerben Sie sich direkt hier.

Sowohl Quereinsteiger als auch Interessenten mit Call-Center Erfahrung sowie Menschen mit Handicap sind herzlich willkommen.

Für weitere Fragen stehen wir Ihnen unter der Rufnummer 04421 / 973 1188 zur Verfügung.
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Deadline: 21-11-2024

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