Call Center Agent (m/w/d)

☞ GALERIA Karstadt Kaufhof GmbH

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Update day: 07-10-2024

Location: Cologne North Rhine-Westphalia

Category: Consulting / Customer Service Part-time

Industry:

Job type: Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung

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Job content

Das sind deine Aufgaben:

  • Du bist der erste telefonische Ansprechpartner für unsere Kunden (Inbound)
  • Du hilfst bei Fragen rund um Hood.de per Telefon sowie auch per E-Mail oder im Live-Chat
  • Du bearbeitest Telefonate in der IT-gestützten Datenbank nach und veranlasst weitere Schritte
  • Du nimmst Anregungen von Nutzern auf und wirkst unterstützend im Bereich der Betrugsprävention mit
  • Du hilfst bei der stetigen Verbesserung unserer Kundendienst-Prozesse und der Nutzerfreundlichkeit

Das bringst du mit:

  • Erfahrung als Call Center Agent, im Kundenservice oder in einem kaufmännischen Beruf (Quereinsteiger willkommen)
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Spaß am Kontakt mit Menschen und gute kommunikative Fähigkeiten
  • Schnelle Auffassungsgabe und strukturierte Arbeitsweise
  • Routinierter Umgang mit PC, Internet und Online-Shopping

Das kannst du von uns erwarten:

  • Abwechslungsreiche Aufgaben
  • Dynamisches und familiäres Arbeitsumfeld
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Kostenlose Verpflegung im Office durch einen Getränkekühlschrank und eine Vitaminbar
  • Die Möglichkeit einen Teil deiner Arbeit im Homeoffice zu verrichten
  • Regelmäßige Teamevents
  • Jeden Monat 50 Euro für deine Steuersparcard
  • Die Chance gemeinsam mit einem aufstrebenden Unternehmen zu wachsen

Dein Weg zu Hood:

Bist du hoch motiviert und überzeugt zu Hood zu passen? Dann klicke auf den Button "Jetzt bewerben" und schicke uns deine aussagekräftige Bewerbung Wir begrüßen Bewerbungen aller Menschen gleichermaßen. Menschen mit körperlicher sowie geistiger Beeinträchtigung werden bei gleicher Qualifikation bevorzugt eingestellt. Bewirb dich bitte über unsere Karriereseite. Du hast noch offene Fragen oder möchtest dich auf einem anderen Wege bewerben? Dann melde dich bei uns unter: jobs@hood.de
req1479
Hood Media GmbH Köln
Hood Media GmbH
Verkaufsbereich:



Sarah Bellemann
Direkt- und Quereinstieg
Vollzeit/Teilzeit
unbefristet
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Deadline: 21-11-2024

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