Call Center Agent (m/w/d) IT Support

☞ ganss personal GmbH

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Update day: 24-10-2024

Location: Erfurt Thuringia

Category: Finance / Bank / Stock Administrative / Clerical / Assistant Information Technology

Industry:

Job type: Vollzeit, Festanstellung

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ganss personal ist Ihr Ansprechpartner für alle Fragen rund um das Thema Stellensuche. Das Ziel unserer Unternehmenstätigkeit ist es, Ihnen als Bewerber eine mit Ihren Qualifikationen und Interessen übereinstimmende Stelle zu vermitteln.

Für unseren renommierten Kunden aus Erfurt suchen wir mehrere Mitarbeiter im Call Center Agent (m/w/d) IT Support.

Ihre Aufgaben:

Entgegennahme, Aufnahme, Priorisierung und Weiterleitung von Aufträgen und Störungen per Telefon, Ticketsystem, Chat, etc.
Unterstützung der IT-Anwender im Hardware- und Softwareumfeld
Passwortresets und Useradministration nach Anleitung
Lösung der Störungen mit Hilfe von Hilfsdateien wie einer Lösungsdatenbank, SOP, Ticketsystem, etc.

Ihr Profil:

Erfahrung in der Kundenbetreuung wünschenswert
IT-Affinität
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Bereitschaft zur Schichtarbeit (24/7 Schichtbetrieb)

Geboten wird:

Einstieg in ein erfolgreiches Unternehmen
Interessante und abwechslungsreiche Aufgaben
Persönliche Betreuung durch deinen Ansprechpartner
Attraktives und leistungsgerechtes Gehalt
Moderner IT-Arbeitsplatz
Wissenszuwachs

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Bitte nutzen Sie unser unkompliziertes Online-Bewerbungsformular, um sich für diese Stelle einfach und schnell zu bewerben: https://gansspersonal.de/jobs/

Sollten Sie Fragen im Vorfeld haben oder einen ersten vertraulichen Kontakt wünschen, steht Ihnen Frau Lovrinovic telefonisch unter 01 72 540 0737 gerne zur Verfügung.

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Arbeitszeiten:

  • Montag bis Freitag

Homeoffice:

  • Nein
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Deadline: 08-12-2024

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