Call Center Agent (m/w/d) Inbound

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Update day: 19-10-2024

Location: Nuremberg Bavaria

Category: Other

Industry: Online Audio Video Media

Position: Entry level

Job type: Full-time

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Job content

SELLWERK begleitet bundesweit Unternehmen in die Digitalisierung.

Regional verwurzelt und national tätig sind wir der Partner für verkaufsstarke Marketinglösungen und damit eines der führenden Unternehmen im Bereich des Onlinemarketings.

Wir bieten erfolgreiche Lösungen zur Darstellung auf den wichtigsten Suchportalen sowie zur digitalen Reichweitensteigerung. Wir arbeiten mit modernsten Technologien und haben schnell umsetzbare und verkaufsstarke Marketinglösungen wie die Erstellung professioneller Websites, Google Ads-Kampagnen, Social Media Advertising, die Produktion von Imagefilmen, uvm. im Portfolio.

Als langjähriger Google Partner profitieren unsere Kunden von unserer direkten Zusammenarbeit mit Google. Die Basis für diesen Erfolg liegt auch in unserer Werbeerfahrung in den Verzeichnismedien Das Telefonbuch, Gelbe Seiten und Das Örtliche.

Komme in unser SELLWERK-Team in Nürnberg als Call Center Agent (m/w/d) Inbound und begeistere gemeinsam mit uns unsere Kunden!

Aufgaben

Du ...
  • bist Ansprechpartner für telefonische Anliegen unserer bundesweiten Kunden
  • insbesondere Anfragen zu SELLWERK Produkten und deren Bearbeitung im First Level
  • betreust Anfragen zu unserem Produktportfolio und deren Bearbeitung im First Level
  • agierst am Telefon oder via Live-Chat
  • arbeitest eng mit internen Fachabteilung, externen Dienstleistern,

unserem Außendienstteam sowie anwaltlichen Vertretungen zusammen
  • erstellst Statistiken, beispielsweise über Gründe und Häufigkeit

Qualifikation

Du ...
  • besitzt einen Realschulabschluss und/oder eine abgeschlossene

kaufmännische Ausbildung, idealerweise hast du bereits Erfahrungen in

der Inbound Kundenbetreuung gesammelt
  • verfügst über sehr gute Kommunikationsfähigkeiten im Umgang mit Kunden und telefonierst gern
  • behältst auch bei kritischen Situationen einen kühlen Kopf, bist lösungs- sowie zielorientiert
  • kannst mit hohem Arbeitsaufkommen sowie anspruchsvollen Kunden umgehen
  • arbeitest gern im Team und übernimmst für deine Aufgaben Verantwortung
  • bist onlineaffin und fit am PC (SAP- und CRM-Kenntnisse sind von Vorteil)

Benefits
  • Eine qualifizierte Einarbeitung und regelmäßige Schulungen
  • Einen sicheren Arbeitsplatz in Festanstellung mit abwechslungsreichen und anspruchsvollen Inbound-Tätigkeiten
  • Flexible Arbeitszeiten bei einer Wochenarbeitszeit von 38,5 Stunden in einem Wechselschichtmodell bis 18 Uhr
  • Ein sympathisches Team, bestehend aus 10 Kollegen (m/w/d), die sich jetzt schon auf dich freuen
  • Kostenlose Firmenparkplätze, sehr gute öffentliche Verkehrsanbindung und Bezuschussung des VAG-Firmenabos
  • Eigene Betriebsgastronomie

Gerne bieten wir dir die Möglichkeit eines Schnupper-Arbeitstages. Vereinbare hierzu gerne mit uns einen Termin!

Haben wir dein Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe

deines Gehaltswunsches und frühestmöglichen Eintrittstermins.

Referenznummer: 2149
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Deadline: 03-12-2024

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