2nd Level Client Support (gn) Nürnberg

☞ Experis

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Update day: 09-10-2024

Location: Nuremberg Bavaria

Category: Information Technology

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Sie suchen einen neuen Job?
Im Rahmen einer Festanstellung sucht Experis Sie als Second Level Client Support (gn) für unseren Kunden in der IT-Branche am Standort Nürnberg.

Finden Sie mit Experisden richtigen Job! Nutzen Sie unsere Erfahrung und Beratung für Ihre bestmögliche Entwicklung. Als IT Spezialist bringen wir Sie mit namhaften Unternehmen zusammen.

Unser Angebot an Sie:
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Einen attraktiven, modernen und zukunftsorientierten Arbeitsplatz
  • Eine leistungsgerechte Vergütung
  • Eine offene Kommunikationskultur
  • gelebtes Teamwork bei flachen Hierarchien
  • Eine freundliche Arbeitsatmosphäre

Das sind Ihre Aufgaben als:
  • Weltweite Betreuung von Kunden im Bereich Windows Client (2nd Level)
  • Fehleranalyse und Behebung von Client-spezifischen Meldungen (ausschließlich fachlicher Support, keine inhaltliche Anwendungsunterstützung)
  • Manuelle und softwaregestützte Installation von Software
  • Remote-Unterstützung für Anwender bei Fragen und Problemen
  • Verwaltung von Printservern
  • Administration der Mobile Device Management Plattform
  • Installation von Windows Clients
  • Dokumentation und kontinuierliche Weiterentwicklung der Serviceprozesse

Damit überzeugen Sie uns:
  • Du hast eine Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Du verfügst über ein sehr gutes generelles IT-Wissen
  • Du besitzt sehr gute Kenntnisse der Microsoft Betriebssysteme (Client) und BackOffice Produkte
  • Du hast gute Kenntnisse TCP/IP, DNS, DHCP, Active Directory, VPN
  • Du bringst Erfahrung im Client Support mit
  • ITIL Kenntnisse sind von Vorteil
  • Du hast Erfahrung im telefonischen Umgang mit Kunden und Ticketsystemen
  • Kundenorientierung, ausgeprägtes Servicedenken und Prozessorientierung zeichnen dich aus
  • Teamfähigkeit, Flexibilität und Belastbarkeit runden dein Profil ab
  • Fließende Deutsch und Englischkenntnisse

Konnten wir Sie überzeugen?
Der schnellste Weg zu uns führt über den Bewerben-Button!
Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit und freuen uns deshalb natürlich über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung.
Alle personenbezogenen Formulierungen in der Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.
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Deadline: 23-11-2024

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